Politica de troca

🐾 Política de Troca e Devolução

Prezamos pela qualidade e cuidado em cada envio. Porém, se for necessário solicitar troca por defeito, siga as orientações abaixo:

📦 Troca por Defeito de Fabricação

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto pode ser aberto para verificação, mas deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.
Após o recebimento da devolução, o produto passará por uma análise técnica em até 5 dias úteis.
Sendo constatado o defeito de fabricação, faremos a troca ou reembolso, conforme preferência do cliente.
Caso o defeito não seja comprovado (ex: uso inadequado ou desgaste natural), o produto será devolvido ao cliente.
Caso você receba um produto diferente do solicitado, faremos a troca sem custo.

· Entre em contato em até 7 dias corridos, com fotos dos produtos recebidos para análise.

· A logística reversa e o reenvio correto serão providenciados por nossa equipe.

⚠️ Atenção: Muitos de nossos produtos são enviados em cores ou estampas variadas, conforme descrito nas páginas do site. Por isso, podem ocorrer alterações entre os lotes. Essas variações não são consideradas erro de envio, e sim parte da proposta dos kits sortidos, como informado nas descrições.

🔁 Trocas por Arrependimento ou Escolha Incorreta

Como trabalhamos com vendas no atacado, não realizamos trocas por arrependimento, erro na escolha de modelo, cor ou tamanho, conforme nossa política comercial.

📌 Em caso de dúvidas ou solicitação de troca, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informados na página de contato